以下是车站自助售取票机的详细使用步骤及注意事项，帮助您快速完成购票或取票：
一、自助售取票机使用步骤1. 找到自助售取票机
通常在车站的售票大厅、候车厅或进站口附近设有自助机，标识为“自助售取票机”或“铁路自助服务终端”。
2. 选择功能
购票：点击屏幕上的“购票”按钮。
取票：点击“取票”按钮（或“取报销凭证”）。
3. 购票操作流程
1. 证件验证
- 将二代身份证放置在机器右下方的“身份证感应区”（部分机器需插入身份证）。
- 如果是护照、港澳台通行证等，需到人工窗口办理。
2. 选择车次
输入目的地、乘车日期，点击“查询”。
从列表中选择合适的车次，确认余票信息（座位类型、时间等）。
3. 确认信息
选择乘车人（若已绑定多人需逐一勾选）。
核对车次、座位、票价等信息。
4. 支付方式
支持微信、支付宝、银行卡（部分机器支持银联闪付）。
扫码或插卡完成支付，成功后机器会打印车票。
4. 取票操作流程
1. 证件验证
放置身份证（或输入订单号+证件号）。
2. 选择车票
系统会显示您已购买的未取车票，勾选需要打印的车次。
3. 打印车票
确认后点击“打印”，从下方出票口取走车票和报销凭证（如有需要）。
二、注意事项1. 证件要求
仅支持二代身份证直接购票/取票，其他证件需人工窗口办理。
学生票需提前绑定学生资质，取票时需刷学生证磁条。
2. 支付问题
若支付失败，请勿重复操作，检查网络或更换支付方式。
扣款成功但未出票时，联系车站工作人员处理，不要离开机器。
3. 时间规划
建议提前30分钟以上完成购票/取票，避免发车前排队延误。
4. 车票保管
纸质车票需妥善保存，丢失需重新购票（电子票可直接刷身份证进站）。
三、常见问题解答Q1：没有身份证怎么办？
答：可用户口本、护照等证件到人工窗口办理，但无法使用自助机。
Q2：取票时显示“无电子客票信息”？
答：可能是购票未成功或信息未同步，建议检查购票记录或联系12306客服。
Q3：儿童票如何购买？
答：1.2米以下儿童免票，1.2-1.5米需购买儿童票（需成人陪同，在购票时勾选“儿童票”选项）。
Q4：机器故障怎么办？
答：立即联系车站工作人员，切勿自行操作或拍打设备。
四、图解示例
（若需更直观指导，可参考机器屏幕上的动态演示或车站张贴的操作指南。）
通过以上步骤，您可以轻松完成购票或取票。如有其他疑问，建议提前到车站咨询台了解最新规定。祝您旅途顺利！