ESSENCORE kindly asks you to consent to the collection and the use of cookies by us and third company that is in contractual relationship with us.
The collection and the use of cookies are for us, ESSENCORE, to enhance your experience of our website and to optimize marketing and advertisement strategy of ESSENCORE.
Some of these data/information could also be transferred to third party company for further analysis of marketing information and for that purpose only.
By clicking “Accept”, you agree to our collection, storage and use of cookies (by us and such third party) for the said purpose.
For further information of ESSENCORE’s privacy policy, please click here.
产品
关于
支持
中文(简体)
English
한국어
中文(繁體)
日本語
Search
Search
内存
SSD
USB 驱动
商务解决方案
公司资讯
公司愿景
CEO寄语
新闻中心
公司历史
全球网络
国际标准化组织
道德规范
PARTNER PORTAL
技术信息
产品销售处
下载中心
产品保修/ RMA维修政策
防伪查询
联系我们
产品
内存
SSD
USB 驱动
商务解决方案
关于
公司资讯
公司愿景
CEO寄语
新闻中心
公司历史
全球网络
国际标准化组织
道德规范
支持
PARTNER PORTAL
技术信息
产品销售处
下载中心
产品保修/ RMA维修政策
防伪查询
联系我们
JOIN
中文(简体)
English
한국어
中文(繁體)
日本語
共享
SNS分享
URL
关闭
保固 / RMA 售后
KLEVV 科赋重视消费者的声音，致力于提供可靠的产品保固政策，并辅以专业的技术支持。
所有 KLEVV 科赋产品均适用下列 KLEVV 科赋有限保固声明，并须遵守相关适用条款和条件。
RMA 售后申请须在适用的保固期限内提交。
共享
首页
支持
保固 / RMA 售后
RMA 售后申请
如须申请 RMA 售后，请联系您原始购买地的本地经销商或分销渠道，他们将协助您完成后续流程。您可以在“产品销售处”或“联系我们”页面查询经销商的联系方式。请注意，申请时须提供有效的购买凭证（如发票或收据），并须遵循本地经销商或分销渠道的具体 RMA 售后政策。
前往“产品销售处”
前往“联系我们”
KLEVV 科赋有限保固声明
KLEVV 科赋有限保固声明（以下简称“有限保固”）包括四个部分：
保固范围
保固期限
保固期限
免责声明
保固范围
Essencore Limited（以下简称“KLEVV 科赋”）保证其产品在适用保固期内，于正常使用条件下，无材料和工艺缺陷。本有限保固仅适用于产品依预期方式，并在有限保固规定的环境和操作条件下（包括本文所述之限制）使用。
有限保固涵盖内容
若产品在保固期内确有材料或制程上之缺陷，且 KLEVV 科赋收到来自原始购买者之有效 RMA 售后申请，KLEVV 科赋有权在适用法律允许范围内，选择采取下列任一措施进行补偿：修复该产品、或换为价值等同或更高之全新或翻新产品、或退还该产品之实际购买价款。
有限保固不涵盖的内容
本有限保固不涵盖：
正常使用下的自然耗损，如 SSD 读写寿命达到极限。
因人为误用、滥用、疏忽、安装不当或操作不当而造成的损害。
意外损坏。
未经授权的产品改装、变动或维修。
产品在 KLEVV 科赋提供的环境或操作规范之外进行使用。
持续的高频写入使用，或其他超出正常使用范畴的使用模式。
将产品用在高风险或安全关键领域的应用。
详细的排除项目列在下方“保固限制”部分。本有限保固之内容，并非用以排除或限制任何依据适用法律所无法排除或限制的法定消费权益。
保固期限
所有 KLEVV 科赋产品均适用以下保固期限表，并须遵守相关条款和条件。您可以在适用的保固期内申请 RMA 售后。
內存
产品种类
保固
所有内存条系列
有限终身保固
有限终身保固（Limited Lifetime Warranty）须知
部分 KLEVV 科赋产品享有有限终身保固。在本有限保固中，“生命周期（Lifetime）”一词指的是产品在正常使用下，保持功能完整与可维修性的期间。此期间将同时考虑该产品的市场供应状况、料件供应能力及技术可行性，并与行业内类似产品的预期使用寿命相符。请注意，“终身”的具体定义和持续时间可能因不同国家或地区的法律法规而异。如有法律规定额外保固权利或最低保固期，这些权利和期限将适用于其规定。
若特定国家或地区的法律对产品的最高保固期有明确规定，KLEVV 科赋将遵照当地法规，为消费者提供相应的技术支持与保固服务。
若特定国家或地区的法律禁止排除默认保固，KLEVV 科赋将在适用法律允许的最大范围内，于规定的明定的保固期限内承担默认保固责任。
SSD
SSD 保固终止条件：SSD 产品的保固将于适用的保固期限届满、或达到该产品最大 TBW（总写入字节量）时终止，并以先到者为准。
请参阅下方 KLEVV SSD 保固文档，了解详细的保固条款和 TBW 规格。
下载 KLEVV SSD 保固信息
保固期限
如果产品超过保固期，或因下列任何因素导致产品受损或无法运作，KLEVV 科赋将不承担提供产品维修或更换服务的责任：
产品损坏
因自然灾害、意外事故、安装不当，或任何形式的滥用、操作不当，以及正常使用下的自然耗损与磨损。
产品误用
任何不当操作方式，包括未按照原始产品说明书使用，或未用于产品设计之预期用途。
未经授权之服务
产品经未经授权的技术人员维修、拆解或修改，或对 SPD （内存）或产品固件（SSD）进行任何未经授权的修改、刷写或不当规格施加。
环境条件
产品在不稳定的电源供应环境下使用（如间歇性供电、电压不足或过高）、或非正常机械、热效应（高温）或异常环境条件下使用。
保固标签
产品上的保固贴纸、防拆标签或序号贴纸被变更、损坏、移除、涂改或遗失。
产品序号识别
产品序号与系统纪录不符、遭刻意破坏、磨损或以其他方式损坏导致无法辨识。
不明来源
从未经授权的本地代理商、贩卖渠道或二手市场购买的产品。
套件/套装产品完整退回要求
为确保产品兼容性和性能，成套销售的完整内存套件必须全数完整退回进行 RMA 售后。即使只有其中一个内存模块须要检验，亦须退回整套产品以验证多信道功能，避免后续产生稳定性或兼容性问题。
“保固例外示例”提供部分保固排除的示例参考。请注意，这些仅为非详尽示例，并不代表所有可能的排除情况。
保修例外状况
产品使用的额外限制 （非预期使用等）
连续录制应用：此有限保固条款不适用于任何使用或安装于持续视频录制的产品装置，如行车记录仪（黑匣子）、闭路电视监控系统或任何其他高频写入环境的殊操作环境。
高风险及专业应用：若 KLEVV 科赋产品被使用于关键系统中（其产品故障或瑕疵可能间接或直接影响人身安全、导致人员伤亡或灾难性财产损失），本有限保固将自动丧失保固效力。KLEVV 科赋不对此类未经授权应用所产生的人身伤害、死亡或财产损失承担任何责任。范畴包括但不限于：
交通与航空航天：飞机、航空系统、交通控制设备或汽车关键应用。
基础设施与国防：军事装备、核能系统、燃烧控制系统和灾害预防系统。
医疗与医疗设备：生命维持系统或关键医疗相关设备（如患者监测系统、手术机器人或高风险诊断工具）。
免责声明
本有限保固仅涵盖 KLEVV 科赋产品本身，且仅限于保固内产品的检查、维修或更换。此有限保固不包括在存储产品上的数据恢复或数据备份服务。
在适用法律允许的范围内，KLEVV 科赋不对产品中存储数据的任何毁损或遗失承担任何责任。强烈建议消费者在申请保固服务前，务必自行备份重要数据并删除产品内的所有数据。
在适用法律允许的范围内，KLEVV 科赋不对因使用或无法使用产品而产生的任何利润损失、预期节省损失、数据丢失，或任何间接、附带、衍生或结果性的损失与损害承担责任。
本免责声明之内容，并不会影响、亦不限制消费者依据当地法律所享有不可剥夺的法定消费权益。
KLEVV 科赋产品并非被设计、适用、认证或授权于任何可能因产品故障导致人身伤害、死亡或严重财产损失的应用（包括但不限于生命维持系统、医疗或医疗相关设备、军事或军事相关用途、飞机航空、交通控制系统、灾害预防系统、燃烧控制系统或核能系统）。在适用法律允许的范围内，KLEVV 科赋不对因上述非预期使用或应用所产生的人身伤害、死亡或财产损失承担任何赔偿责任。
搜索
产品
内存
SSD
USB 驱动
商务解决方案
关于
公司资讯
公司愿景
CEO寄语
新闻中心
公司历史
全球网络
国际标准化组织
道德规范
支持
技术信息
产品销售处
下载中心
产品保修/ RMA维修政策
防伪查询
联系我们
个人隐私声明
中文(简体)
English
한국어
中文(繁體)
日本語
个人信息保护政策
ESSENCORE Limited. 香港湾仔港湾道18号40F中环广场4006室。
© Essencore Limited 2015. All rights reserved. KLEVV and the KLEVV logo are registered trademarks of Essencore Limited.
All other products, brand names, company names and logos are trademarks of their respective owners.
All images and descriptions discussed herein are for reference purposes only.
Visual representation of images of the products on any advertisement or commercial may not be identical to actual products you receive.
We are not responsible for any errors, omissions or representations. All information discussed herein is subject to change without notice.
Product specification, functions and appearance may vary by models and differ from country to country.
Some products and configuration may not be available in all markets or launch time differs.